Álbum digital: entrega de álbumes digitales Easybook de Pixum

Necesito que mi álbum digital sea entregado antes de una fecha determinada. ¿Es eso posible?

No podemos garantizar una fecha de entrega determinada.

Generalmente usted recibirá su álbum digital dentro de 8 días hábiles después de su orden.

Los cuadernos y los libros con cubierta de lino son a menudo entregados antes.

Los libros con tapa dura y con formatos más grandes se pueden retrasar.

Se pueden esperar tiempos de entrega más largos sobre todo después de las vacaciones de verano, antes de Navidad o antes del Día de la Madre.

Naturalmente, le informaremos automáticamente por correo electrónico tan pronto como su álbum digital sea impreso, empaquetado y enviado.

¿Quién entregará mi álbum digital?

Enviamos nuestros álbumes de fotos por correo. En caso de que no esté en casa cuando la entrega se lleve a cabo, usted será informado.

¿Como será empacado mi álbum digital?

Enviamos todos los libros de fotos en un embalaje especial de libros. Estos fueron desarrollados especialmente para el envío de libros y protege su álbum digital durante el transporte.

Si alguna vez tiene alguna queja, por favor, póngase en contacto directamente con nuestra Atención al cliente.

¿Puede mi álbum digital ser entregado a una dirección diferente?

Usted puede, por supuesto, introducir una dirección de entrega diferente al realizar el pedido. En primer lugar, tiene que introducir su propia dirección como dirección de facturación. Después debe seleccionar el tipo de tarjeta de crédito. Por favor tome en cuenta: la tarjeta de crédito es la única forma de pago para su pedido de álbum digital.

Una nueva ventana se abrirá y usted podrá elegir si desea que su álbum digital sea entregado a su dirección de facturación o a una dirección alternativa. Para ello, desmarque la casilla "Enviar pedido a mi dirección de facturación" y escriba su dirección de entrega. Si usted decide que su álbum digital sea entregado a una dirección alternativa, el precio no va a aparecer en la nota de envío.

Por favor, asegúrese de que la dirección de entrega y la dirección de facturación se encuentren en el mismo país.

¿Puede mi álbum digital ser enviado al extranjero?

Tenga en cuenta los siguientes detalles respecto a los pedidos internacionales de libros de fotos:

Debe utilizar la versión que corresponde al país de entrega. Le recomendamos que preste especial atención a la versión antes de descargar el software Easybook.
La dirección de facturación tiene que estar en el mismo país que la dirección de entrega.
En caso de que ya haya descargado el software y haya creado un álbum digital, pero no puede hacer un pedido debido al país de entrega, por favor, haga lo siguiente:

   1. Salve su proyecto de álbum digital en su ordenador.
   2. Desinstale la versión actual del software Easybook de su equipo.
   3. Seleccione el país de entrega en www.pixum.com y haga clic en el botón "álbum digital".
   4. Descargue una nueva versión del software (se puede comprobar si esta versión es la correcta con la bandera del país).
   5. A continuación, abra el software. Usted encontrará el proyecto guardado en el menú de arriba en "Abrir".

Tenga en cuenta: las versiones del software desinstalado y su nuevo software tiene que coincidir para poder abrir su proyecto en el software Easybook nuevo.