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Declaración de privacidad

Desde Pixum ciudamos la privacidad de nuestros clientes. La protección y seguridad de los datos los clientes son de máxima prioridad en Pixum. Todos los datos proporcionados sirven para mejorar nuestros servicios. La protección de sus datos personales durante todo el proceso de compra será respetada completamente. Esta declaración sobre privacidad detalla qué informaciones quedan registradas en la página web y el uso que se haya producido de los servicios de Pixum. Esta declaración no es válida para otras páginas webs que contengan enlaces a Pixum.

De acuerdo con el Art. 13 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), esta declaración de privacidad le proporciona información relativa a la manera en que Pixum recopila, utiliza, protege, mantiene, comparte y elimina sus datos personales. También le facilitamos información sobre cómo puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos en virtud de las leyes locales. Destacar que, esta declaración no se aplica a las páginas web de otras compañías que contienen enlaces (links) a nuestra web o viceversa. Pixum no asume responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas web de terceros.

Obtención y tratamiento de datos personales

Cuando alguien visita nuestra página, nuestros servidores almacenan de forma estándar algunos datos de acceso, como la dirección IP de acceso, el software instalado (ActiveX, Flash, Java, etc.), la sesión_ID para identificar la sesión de conexión, la fecha y la hora de la visita. Estos datos se eliminarán una vez finalizada la sesión, de acuerdo con las disposiciones legales. Además, los datos personales sólo se guardan si son proporcionados por el usuario mismo, a través del formulario de registro, de un pedido, una encuesta, la inscripción en un concurso o una solicitud online. En todos los casos se le informará de nuevo sobre la política de privacidad y el tratamiento de sus datos.

Sus archivos de imagen se guardan automáticamente en la galería de álbumes online durante 30 días desde que los sube a la página para crear algún foto-producto. Pixum le da la opción de crear álbumes en los que poder guardar sus fotos por un plazo mayor de tiempo; puede acceder a las fotos siempre que quiera, podrá moverlas, borrarlas o enviárselas a terceras personas. Una vez que se ha realizado el pedido, los archivos de imagen quedan guardados en la producción durante las 12 semanas siguientes a las del pedido. De esta forma si un producto llega en mal estado o desea pedirlo de nuevo, se podrá volver a enviar rápidamente sin necesidad de crearlo nuevamente. Pasadas las 12 semanas, los datos se eliminan.

Transmisión de datos en Internet

Datos sensibles, como contraseñas, nombre de usuarios, datos del pago (número de la tarjeta de crédito...) serán transmitidos de forma encriptada (HTTPS/SSL) a nuestros servidores de seguridad.

Nota sobre la transmisión de datos a terceros países

Para garantizar al cliente una alta accesibilidad a nuestros servicios, ocasionalmente recibimos el respaldo de proveedores de servicios fuera del alcance del RGPD de la UE. Al respecto, hemos cerrado contratos con cláusulas contractuales estándar de la UE con dichos proveedores y periódicamente nos aseguramos de que nuestros requisitos de privacidad se cumplen por completo.

Uso y transmisión de datos personales

Utilizamos los datos proporcionados para cumplir y tramitar el pedido solicitado. Sus datos serán usados por tanto para este uso exclusivo y se ciñen a las normas sobre protección de datos. Además, se garantiza la defensa de sus intereses, en especial las administraciones técnicas de la página web. Solo en el caso explícito de que usted nos haya dado su consentimiento, se utilizarán los datos para encuestas y otras cuestiones de marketing. Cualquier consentimiento dado puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro. Pixum encarga a otras empresas y personas que realicen tareas como empaquetar, enviar y entregar artículos. Estos proveedores de servicios tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus tareas. Sin embargo, solo puede usar esta información para estos fines.Nuestros proveedores de servicios están obligados a manejar la información de acuerdo con las leyes de protección de datos y nuestras políticas de privacidad.

Para procesar los pagos, transferimos los datos de pago necesarios a la entidad bancaria encargada del pago así como a los proveedores de servicios de pago que ofrecemos y que usted haya seleccionado en el proceso de compra. La transmisión de datos personales al Estado tendrán lugar solo en el marco de normativas obligatorias. Terceras partes no podrán acceder a sus datos personales sin el previo consentimiento.

Nuestros trabajadores están obligados a conservar la privacidad de sus datos y a tratarlos de forma confidencial en todo momento.

Al registrarte para recibir correos promocionales se utilizará tu correo electrónico con fines publicitarios de la empresa. Puedes darte de baja de ese servicio en cualquier momento.

E-Mail: recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales

Al suscribirse al boletín informativo, su dirección de correo electrónico se utilizará para dichos fines publicitarios. La cancelación del registro es posible en cualquier momento y sin necesidad de especificar el motivo. El boletín informativo (Newsletter) y los enlaces (links) individuales que en dicho se encuentran, facilitan también información que se evalúa automáticamente y ayuda a Pixum a mejorar la experiencia de compra del usuario de forma individual y relevante. La información que se obtiene y evalúa es: confirmaciones de lectura de mensajes de correo electrónico, clic en los enlaces dentro de un correo electrónico, fecha y hora de la visita a nuestra página web y artículos consultados. Pixum usa esta información exclusivamente en forma pseudonimizada. Al analizar estos datos, Pixum tiene como objetivo hacer que la publicidad sea más útil e interesante para usted. Para cualquier consulta al respecto, por favor diríjase a: service@pixum.com.

Recomendación de productos por E-Mail

Independientemente de su suscripción al boletín informativo, después de la compra de un foto-producto Pixum, le enviaremos recomendaciones de productos o similares por correo electrónico. Cumplimos estrictamente con los requisitos legales. Por supuesto, usted tiene la opción de darse de baja de nuestras recomendaciones de productos en cualquier momento y sin dar razones, sin incurrir en ningún costo que no sean los costos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. Para tal caso, dirija su objeción a service@pixum.com o, alternativamente, utilice el enlace de cancelación de la suscripción que encuentra en nuestros correos electrónicos.

Uso de cookies

Para hacer nuestra web más atractiva y posibilitar algunas funciones para los usuarios, Pixum usa las llamadas Cookies. Se trata de unos pequeños archivos de texto, que se quedan guardados en su dispositivo al entrar en nuestra página. Algunas de las cookies se borran automáticamente después de cada sesión (cookies de sesión). Otras cookies se quedan registradas en tu dispositivo de forma que nosotros u otras empresas registradas por nosotros puedan reconocer tu sesión en caso de que vuelva a entrar en Pixum (cookies permanentes). El procesamiento se basa en el Art. 6 Párrafo 1 f) de la UE RGPD.

Puede configurar su navegador de tal forma que siempre le informe sobre las cookies o puede prohibir que se queden guardadas.

Recopilación anónima de datos de usuario

En esta página web se utilizan las tecnologías de análisis web de Adobe Systems Inc., Google Analytics und Google Remarketing de Google Inc. ("Google"). Se recopilan y almacenan datos para fines de estrategias de marketing y mejoras en la web, de los que se crean perfiles de usuario con pseudónimos. Estos perfiles se usan para el análisis del comportamiento del usuario durante su visita y así poder mejorar los servicios y ofertas acorde con las necesidades del usuario. Aquí se pueden implementar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto, que se quedan registrados en el navegador para poder identificar al usuario en caso de que vuelva a visitar la página. Los perfiles de usuario anónimos no se asocian a ninguna persona concreta sin que dicha persona haya dado su consentimiento explícito. Las informaciones registradas por las cookies se envían y quedan guardadas directamente en los servidores de Google con sede en EEUU. Tu dirección IP se muestra de forma anónima y será acortada por Google, según la normativa por pertenecer a un país miembro de la Unión Europea. Google solo usará la información para analizar el uso de la página web y así poder crear informes sobre la actividad en la web y en general en Internet en relación a proveedores de servicios como Pixum. La información asociada a tu dirección IP no será visible en otros estudios o informes, según las declaraciones de Google. Puedes impedir que Google recopile la información hacienda clic en: desactivar Google Analytics

Más información sobre el uso y la protección de datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es o en https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es.

La obtención y almacenamiento de datos con el fin de analizar la web se puede modificar en todo momento. Simplemente debes hacer clic en el enlace correspondiente:

Las aplicaciones de Pixum usan la tecnología de m-pathy GmbH (www.m-pathy.com) para el análisis direcciones de IP y de MAC del usuario de forma totalmente anónima. No se podrá identificar en ningún caso a las personas concretas. Estas informaciones se utilizan sobre todo con fines publicitarios. Al utilizar la aplicación acepta las condiciones y el uso de sus datos para los fines mencionados. La recopilación de datos en este sitio web puede ser contradicha en cualquier momento con efecto para el futuro. Su objeción se guardará como una cookie sin referencia personal.

Transferencia de datos a través de las aplicaciones Pixum

A través de nuestras aplicaciones se lleva a cabo una evaluación de la campaña, para reconocer a través de qué medios o soportes ganamos clientes. Todos los datos de la evaluación de la campaña se registran como seudónimos y se evalúan estadísticamente por Adjust GmbH. Puedes desactivarlo en cualquier momento y en tal caso, no se realizará ninguna evaluación de campaña en las aplicaciones y todos los datos recopilados hasta el momento se eliminarán de inmediato. Por supuesto, tenemos en cuenta las pautas globales establecidas en su dispositivo. Para facilitar el uso de nuestras aplicaciones, solicitamos el acceso, por ejemplo, a información sobre su ubicación y la libreta de direcciones. El uso de esta información para fines distintos a los enumerados a continuación no tendrá lugar. Esta información no es almacenada por nosotros ni evaluada estadísticamente. El acceso a su libreta de direcciones, es solicitado por las aplicaciones simplemente para usar las direcciones de sus contactos personales como direcciones de entrega.

a) Aplicación Pixum Fotomundo:

Para mejorar nuestros servicios, las incidencias en las aplicaciones se registran, como por ejemplo un error al cargar las fotos o en la tramitación de un pedido. Los eventos registrados se pseudonimizan con el propósito de una evaluación estadística transferida a Adobe System Inc. El conteo y la transferencia de incidencias se pueden desactivar en cualquier momento.

b) Aplicación Fundas móviles Pixum:

Para mejorar nuestros servicios, las incidencias en las aplicaciones se registran, como por ejemplo un error al cargar las fotos o en la tramitación de un pedido. Los eventos grabados son pseudónimos con el propósito de una evaluación estadística transferida a Google LLC. El conteo y la transferencia de incidencias se pueden desactivar en cualquier momento.

c) Aplicación Fotocalendarios Pixum:

Para mejorar nuestros servicios, las incidencias en las aplicaciones se registran, como por ejemplo un error al cargar las fotos o en la tramitación de un pedido. Los eventos grabados son pseudónimos con el propósito de una evaluación estadística transferida a Google LLC. El conteo y la transferencia de incidencias se pueden desactivar en cualquier momento.

Medida de conversión del píxel de Facebook

Con su consentimiento, implantamos en nuestro sitio web el Píxel de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook). Gracias al Píxel de Facebook, podemos rastrear las acciones de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Esto nos permite registrar la efectividad de la publicidad de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. La información recopilada de esta manera es anónima para nosotros, es decir, no vemos los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, esta información es almacenada y procesada por Facebook, y nos servirá para comunicarle los correspondientes conocimientos que de ese procesamiento de información se obtengan. Facebook puede conectar esta información con su cuenta privada de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/ y también con algunas herramientas publicitarias, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Puede habilitar a Facebook así como a sus socios para que le muestren publicidad dentro y fuera de su plataforma de Facebook. Para este fin se habilitará una cookie en su ordenador.

Este consentimiento sólo puede ser declarado por usuarios mayores de 13 años. Si es más joven, por favor, pida consejo a sus tutores.

Haga clic aquí si deseas revocar tu consentimiento.

El Pixel de Facebook ya se ha desactivado.

Medidas de seguridad

Pixum emplea diferentes medidas de seguridad preventivas, ya sean técnicas o empresarial para administrar y proteger sus datos contra abusos, manipulaciones o personas no autorizadas. Nuestros procesos de seguridad van mejorando conforme el desarrollo tecnológico.

Derechos afectados

Al procesar sus datos personales, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) le otorga ciertos derechos:

  1. Derecho de acceso del interesado (Art. 15 del RGPD de la EU):

    El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la información enumerada en el artículo 15 del RGPD de la EU.

  2. Derecho de rectificación y de supresión (Art. 16 y 17 del RGPD de la EU):

    El interesado tendrá derecho a la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y a que se completen los datos personales que sean incompletos. El interesado también tendrá derecho a obtener, sin dilación indebida del responsable del tratamiento, la supresión de los datos personales que le conciernan. Dicho responsable estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias citadas en el Art. 17 del GDPR

  3. Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 el RGPD de la EU):

    Tiene derecho a exigir la restricción del procesamiento si se cumple una de las condiciones enumeradas en el Art. 18 del RGPD de la UE.

  4. Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 del RGPD de la EU):

    En casos particulares, citados en el Artículo 20 del RGPD, el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.

  5. Derecho de oposición (Art. 21 del RGPD de la EU):

    El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  6. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 del RGPD de la EU):

    Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el presente Reglamento.

  7. Encargado de la protección de datos

    Si tiene preguntas sobre la declaración de privacidad de Pixum, puede contactar a nuestro encargado sobre la protección de datos:

    Diginet GmbH & Co. KG
    Philipp Kirschner
    Industriestr. 161
    50999 Colonia / Alemania
    datenschutz@pixum.com
    0049 2236 / 886-0

Última actualización: Mayo 2018