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Desde el 15 de febrero del 2016, la Comisión de la Unión Europea cuenta con una plataforma para la solución de conflictos a nivel extrajudicial. Esta da la oportunidad a los consumidores de solucionar conflictos en relación a compras online sin necesidad de acudir a los juzgados. Puedes acceder a ella a través de este enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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