¿Cuánto tardará mi pedido?
Nuestros plazos de entrega son de 5-7 días hábiles.
El tiempo que pasa desde que el pedido se envía hasta que te llega a casa dependerá del tipo de producto escogido. Por ejemplo, las fotos suelen estar listas antes que un fotolienzo.
Estos son nuestros plazos:
| Productos | Producción | Envío |
|---|---|---|
| Pixum Foto-Productos | ||
| Revelado de fotos en formato de 9-13 cm | 1 día hábil | 5-7 días hábiles |
| Fotopóster brillante en formato de 20 cm | 2 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Fotopóster brillante (30-50 cm) & collages | 3 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Fotopóster papel premium | 5 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Lienzos, metacrilato, aluminio, forex y Elegance | 5 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Foto en madera de pino | 6 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Pósters y lienzos con marco | 7 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Fotocalendarios en papel premium | 4 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Fotocalendarios en papel premium y con acabado en brillo | 5 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Fotocalendarios en papel fotográfico | 6 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Fotoregalos | 4 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Fundas para móvil | 2-3 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Fototarjetas | 5 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Álbum digital Pixum XL/XXL | 5-7 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Álbum digital Pixum tapa dura/blanda | 5 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Álbum digital Pixum tapa de tela | 3-5 días hábiles | 5-7 días hábiles |
| Álbum digital Pixum en cuaderno | 3-5 días hábiles | 5-7 días hábiles |
Días hábiles = de lunes a viernes, días festivos excluidos.
Puede seguir el estado de su pedido en todo momento en su cuenta en Pixum o desde la app Pixum Service. Tan pronto como su pedido sea enviado, será informado a través del correo electrónico.
¿Puedo pedir una entrega urgente?
Lamentablemente por el momento y por razones logísticas, no es posibile enviar pedidos individuales de forma urgente. Rogamos tu comprensión ya que no es posible desde un punto de vista técnico hacer una producción urgente de pedidos individuales.
Nos esforzaremos al máximo para tramitar tu pedido lo antes posible. No obstante no podemos garantizar al 100% los plazos de entrega.
Canarias
Los pedidos a las Islas Canarias se tramitan como en el resto de España. Pero te informamos que, en raras ocasiones, los envíos a estas regiones pueden conllevar retrasos o cargos adicionales derivados de las gestiones en la aduana. Por favor, entiende que en estos casos Pixum es ajeno al sistema y no puede influir en este proceso. Si se generasen costes adicionales de aduana, es el cliente quien debe asumirlos.
Descubre todo lo que nuestro servicio al cliente puede hacer por ti.
Puedes contactarnos por email en: service@pixum.com
Estaremos encantados de poder ayudarte.
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Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de atender su solicitud.