¿Cuánto tardará mi pedido?
Nuestros plazos de entrega oscilan de 5 a 7 días hábiles. Por su parte, los tiempos de producción varían en función del artículo escogido.
Coronavirus: ¿afecta la situación actual a mi pedido? En este momento, tanto la producción de los artículos como los plazos de envío se mantienen dentro de la normalidad en todo el territorio nacional. Es posible, sin embargo, que se produzcan retrasos de en torno a un día en función de la afluencia de mercancías en las fronteras europeas o la demanda que registren las compañías de reparto.| Artículos | Producción | Envío |
|---|---|---|
| Revelado de fotos en los formatos de 9 a 13 cm. | 1 día hábil | 5 a 7 días hábiles |
| Póster brillante en formato de 20 cm. | 2 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Póster brillante en formatos de 30 a 50 cm. & collages | 3 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Póster en papel premium | 5 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Lienzo, metacrilato, aluminio, Forex & elegance | 5 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Foto en madera | 6 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Póster & lienzo con marco | 7 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Calendarios en papel premium | 4 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Calendarios en papel premium con acabado en brillo | 5 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Calendarios en papel fotográfico | 6 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Regalos personalizados | 4 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Fundas para móvil | 2 a 3 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Tarjetas | 5 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Álbum digital Pixum XL ó XXL | 5 a 7 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Álbum digital Pixum de tapa dura o blanda | 5 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Álbum digital Pixum con tapa de tela | 3 a 5 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
| Álbum digital Pixum en cuaderno | 3 a 5 días hábiles | 5 a 7 días hábiles |
Puedes seguir el estado de tu pedido en todo momento desde tu cuenta en Pixum o desde la app Pixum Service. En cuanto tu pedido sea enviado, serás informado a través de correo electrónico.
¿Es posible pedir una entrega urgente?
Por razones logísticas, en este momento no es posible enviar pedidos individuales de forma urgente. Nos esforzaremos al máximo para tramitar tu pedido lo antes posible. No obstante, no podemos garantizar al 100% los plazos de entrega.
¿Hacéis envíos a las islas Canarias?
Los envíos a las islas Canarias se tramitan como en el resto de España. En raras ocasiones, pueden producirse retrasos o cargos adicionales derivados de las gestiones en la aduana. En estos casos Pixum es ajeno al sistema, no puede influir en este proceso. En caso de que se generasen costes adicionales de aduana, será el cliente quien deba asumirlos.
En este momento, el servicio telefónico no está disponible. Estaremos encantados de atender tu solicitud vía e-mail.