Bienvenido(a) al servicio de atención al cliente
¿Tienes alguna consulta?
En este momento, el servicio telefónico no está disponible. Estaremos encantados de atender tu solicitud vía e-mail.
¡Bienvenido(a) al servicio de atención al cliente!
¿Tienes una pregunta general sobre tu pedido, envío, uno de nuestros productos o acerca de tu cuenta de usuario? Echa un vistazo a las dudas más habituales de nuestros clientes.
Preguntas frecuentes:
- Estado de pedido: ¿dónde está mi pedido?
- Envío: ¿cuándo llegará mi pedido?
- Vales o códigos de descuento: ¿cómo puedo canjear un código de descuento?
- Collages: ¿cómo puedo crear un collage de fotos?
- Calculadora de tamaño: ¿cuál será el tamaño de mi foto?
- Símbolo de advertencia: ¿tiene mi foto suficiente resolución?
- Optimización de imagen: ¿qué es el DPO (optimización automática de imagen)? ¿Y cómo puedo activarlo?
- Correos promocionales: ¿cuántos correos recibiré?
- Opciones de pago: ¿qué opciones de pago tengo en Pixum?
- Reclamación: ¿cómo puedo reclamar?
- Pedir copia de mi álbum digital Pixum: ¿cómo pido una copia del Álbum digital Pixum?
- Contraseña: recuperar contraseña olvidada.