Comprueba la calidad de tus fotos
Comprueba la calidad de tus fotos

¿No estás seguro(a) de la calidad de tus fotos? Descubre aquí cómo asegurarte.

Estado de tu pedido
Estado de tu pedido

Descubre en todo momento dónde se encuentra tu compra.

¿Tienen mis fotos una buena calidad?

Para que tu producto personalizado se imprima con la máxima calidad, es importante que tu imagen tenga la resolución (número de píxeles) adecuada. Si se da el caso que la resolución de la foto es demasiado baja, te aparecerá un símbolo de advertencia que te indica que la calidad no será la óptima.

Por favor, ten en cuenta que este símbolo de advertencia sólo hace referencia a la resolución de píxeles de la foto en cuestión. Si la foto no es nítida o los colores no se ven correctamente, no será advertido con este símbolo.

Símbolo de advertencia en la web

Símbolo de advertencia en la web

En la página web, le aparecerá un símbolo de color amarillo con un signo de exclamación durante el proceso de edición y también en el carrito.

Símbolo de advertencia en el programa

Símbolo de advertencia en el programa

En el programa Fotomundo Pixum, además del signo de exclamación en un triángulo de emergencia, aparecerá una carita en diferentes colores:

  • rojo = resolución muy baja
  • amarillo = resolución no adecuada
  • verde = resolución correcta

La advertencia se relaciona a la foto que está siendo usada en ese momento y no a otras que puedan aparecer en el álbum.

Símbolo de adverentencia en la app

Símbolo de adverentencia en la app

En la app Pixum te aparecerá un signo de exclamación en un triángulo de emergencia como símbolo de advertencia cuando la foto no tenga la resolución adecuada. El símbolo aparecerá en la esquina abajo a la derecha. Además, tan pronto como quieras acceder al carrito, también serás informado de la baja resolución.

¿Tienes alguna consulta?

En este momento, el servicio telefónico no está disponible. Estaremos encantados de atender tu solicitud vía e-mail.

Contacto

Por, favor, utiliza si es posible la dirección de correo con la que has realizado el pedido para agilizar cualquier consulta. Al clicar en enviar, aceptas la recogida de tus datos para atender tu solicitud de información. Estos no serán cedidos a terceros, siendo responsable de los mismos Pixum España. Tienes derecho a rectificar o suprimir los datos, así como otros derechos recogidos en nuestra política de privacidad.

Tú eliges cómo pedir tu producto favorito

Editor online Pixum

Creación rápida e intuitiva online desde el ordenador, el móvil o la tablet en pocos pasos.

Programa Fotomundo Pixum

Diseña incluso online cualquiera de nuestros productos con infinitas posibilidades de edición.

App Pixum

Diseña todos tus productos personalizados desde la comodidad de tu smartphone.