¿Tiene mi foto una buena calidad/ resolución de imagen?

Para que su fotoproducto personalizado se imprima con la máxima calidad, es importante que su imagen tenga la resolución (número de píxeles) adecuada. Si se da el caso que la resolución de la foto es demasiado baja, le aparecerá un símbolo de advertencia que le indica que la calidad no será la óptima.

Tenga en cuenta por favor que este símbolo de advertencia sólo hace referencia a la resolución de píxeles de la foto en cuestión. Si la foto no es nítida o los colores no se ven correctamente, no será advertido con este símbolo.

Símbolo de advertencia en la página web

En la página web, le aparecerá un símbolo de color amarillo con un signo de exclamación durante el proceso de edición y también en el carrito.

Símbolo de advertencia en el software

En el software de Pixum, además del signo de exclamación en un triángulo de emergencia, aparecerá un carita en diferentes colores:

  • rojo = resolución muy baja
  • amarillo = resolución no adecuada
  • verde = resolución perfecta

La advertencia se relaciona a la foto que está siendo usada en ese momento y no a otras que puedan aparecer en el álbum.

Símbolo de advertencia en la app

En la app Álbum digital Pixum le aparecerá un signo de exclamación en un triángulo de emergencia como símbolo de advertencia cuando la foto no tenga la resolución adecuada. El símbolo aparecerá en la esquina abajo a la derecha. Además, tan pronto como quiera acceder al carrito, también será informado de la baja resolución.

Truco Pixum

Aviso de advertencia - Consejos para evitarlo

Utilice una foto con una resolución más alta (mayor número de píxeles). A veces las fotos que se han comprimido, enviado a través de Messenger o de otras apps o simplemente modificada no pueden usarse para crear un fotoproducto. En este caso, se recomienda usar la foto sin haber sido modificada; es decir, importar la foto por ejemplo desde su móvil al ordenador. De esta forma, se garantiza la máxima calidad de imagen.

Si al crear su producto ha hecho zoom, puede volver al estado normal simplemente con ayuda de la pequeña lupa hasta que el símbolo desaparezca.

Escoja un formato más pequeño de su producto (p.ej. 30x45cm en vez de 40x60cm) u otro diseño en el que la foto se vea más pequeña.

¿Tienes alguna consulta?

En este momento, el servicio telefónico no está disponible. Estaremos encantados de atender tu solicitud vía e-mail.

Contacto

Al enviar el formulario de contacto con sus datos personales acepta nuestra Política de Privacidad.