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Carta al cliente: digitalización responsable

Pixum, como servicio fotográfico en línea líder en Europa, quiere seguir siendo pionero en tecnología y, para ello, aprovechamos las nuevas posibilidades que ofrece la digitalización, como, por ejemplo, la inteligencia artificial. Apostamos por un progreso reflexivo.

Ámbitos en los que se utiliza la inteligencia artificial

Investigación y desarrollo

  • Asistentes de diseño en el software Pixum: mejor selección y filtrado de imágenes mediante clasificación y valoración (por ejemplo, por personas, calidad de la imagen o lugar/hora de la toma) y determinación del área óptima de la imagen al recortar fotos.

  • Detección de eventos en el software Pixum Fotomundo, en la cuenta de cliente de Pixum o en la app Pixum: reconocimiento y denominación de eventos importantes mediante la agrupación inteligente de fotos

  • Rotación automática de imágenes en la cuenta de cliente Pixum o en la app Pixum: reconocimiento de la orientación correcta de las fotos analógicas digitalizadas mediante el análisis de imágenes

Marketing y ventas

  • Gestión de la publicidad en motores de búsqueda para llegar a los grupos objetivo de determinados productos de forma más precisa y eficaz.

  • Gestión de campañas de marketing directo para dirigirse de manera óptima a los grupos de clientes con contenidos relevantes y personalizados.

Atención al cliente

  • Bot de reconocimiento de voz para el servicio de atención al cliente: identificación de diferentes consultas y extracción de información de los textos introducidos por el cliente durante el diálogo, con el fin de responder automáticamente a las preguntas más frecuentes y registrar de forma estructurada los casos de atención al cliente

  • Análisis de texto de los correos electrónicos enviados al servicio de atención al cliente: identificación de diferentes consultas y preselección para que nuestros compañeros puedan tramitarlas de forma más rápida y específica

Más información sobre nuestra responsabilidad en Pixum

Una foto de un bosque con los rayos de sol iluminando los troncos de los árboles

Sostenibilidad en Pixum

Descubre más sobre nuestra producción y los productos fotográficos de Pixum con certificación FSC.

Atención al cliente Pixum con una mujer con unos auriculares

Atención al cliente

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